Schnäppchenportale: Hit oder Abzocke?

Eine Laser-Zahnreinigung, die eigentlich 500 Euro kostet, für 99 Euro? Da gibt es einige, die bei solch einem Sonderangebot schwach werden. In Rabattportalen im Internet gibt es sehr viele dieser Deals. Vor ein paar Tagen hat der US-Gutscheinanbieter Groupon sogar mit Pomp seine Berlin-Filiale eingeweiht. Keine Frage also: Rabattangebote im Internet sind ein absoluter Trend. Aber, wie funktionieren eigentlich Schnäppchenportale wie Groupon oder Daily Deal? Sind sie seriös? Oder ist das Abzocke? Funkhaus-Europa-Netsurfer Lars Reppesgaard hat das genauer recherchiert.

Quelle: DAPD

Wie funktionieren Schnäppchen-Portale?

Portale wie Groupon oder Daily Deal vernetzen Internetnutzer und sie verhandeln gleichzeitig mit Leuten, die etwas anbieten. Sie machen erst mal online ordentlich Werbung für ein bestimmtes Angebot wie zum Beispiel: Kaufe zehn Flaschen Champagner und bekomme eine umsonst. Und wenn genug Nutzer sagen, den Deal finde ich spannend, dann kommt das Geschäft zustande. Interessiert ein Angebot nicht genug Leute, dann wird die Sache eben abgeblasen. Viele Leute finden das natürlich super, ein Schnäppchen macht ja jeder gerne. Und Unternehmen können damit gut neue Leute für ihre Produkte interessieren. Und die Gutscheinportale wie Groupon oder Daily Deal bekommen eine Provision und verdienen so ihr Geld.

Und wie kommen diese Portale an?

Ziemlich gut, Schnäppchen sind ein Thema, das viele interessiert, laut Groupon hat das Unternehmen mehrere Millionen aktive Kunden in Deutschland – und eine Zweigstelle mit 1000 Mitarbeitern, wie sie Groupon gerade in Berlin eröffnet hat, richtet man auch nicht ein, wenn nicht eine gewisse Nachfrage bestünde. Die Rabattjagd ist schon ein ziemlicher Trend im Netz. Auch, dass Google einen anderen großen Anbieter – Daily Deal – gekauft hat, zeigt: In diesem Geschäft ist schon einige Musik drin.

Lohnt es sich bei den Anbieten nach Schnäppchen zu suchen?

Das hängt davon ab. Es gibt viele Berichte von Leuten, die total zufrieden sind und sich freuen, ein billigeres Laptop oder einen Restaurantbesuch bekommen zu haben. Aber es gibt auch immer wieder Kritik von Kunden die sagen, die Schnäppchen haben sich nicht gelohnt, eine Fischplatte für 72 Euro, die nur aus ein paar miesen Stückchen Fisch besteht wird ebenso bemängelt wie der Aufenthalt im angeblichen Romantikhotel, das sich als totale Bruchbude entpuppt.

Dann gibt es – wie auch in anderen Bereichen des E-Commerce – Probleme mit Betrügern, die zwar das Geld nehmen aber überhaupt keine Waren liefern.

Und gerade bei Groupon gibt es auch immer wieder Geschichten von Auseinandersetzungen zwischen den Firmen, die Schnäppchen anbieten und dem Rabattportal – mal wegen falscher Abrechnungen, mal, weil der falsche Preis veröffentlich wurde und ein Fußpflegestudio nun tausende von Füßen für viel zu wenig Geld pflegen müssen.

Sollte man als Kunde auf solche Deals eingehen?

Das muss jeder selber wissen, aber als Kunde muss man bei diesen Portalen genau so gut aufpassen wie bei anderen Schnäppchen-Deals, ob sich die Sache überhaupt lohnt oder ob es die Ware woanders noch billiger gibt. Diesen Vergleich nehmen viele nicht vor, weil die Gier dann oft größer ist als die Vorsicht, die man sonst hat, wenn nur ein dicker Rabatt versprochen wird. 

Haben diese Portale Zukunft?

Wahrscheinlich schon, aber bestenfalls als Randfiguren in der Onlineszene, ein neues Amazon wird wahrscheinlich aus einem Unternehmen wie Groupon nicht werden. Bei Groupon selbst weiß man auch, dass die Rabattschiene zwar ganz nett ist, aber ein paar Zweifel an diesem Kerngeschäft hat man auch, wie es scheint. Zumindest will sich Groupon nun weiter entwickeln, wie ein Manager sagt, und zum Beispiel auch für Hotels und Restaurant die Reservierungen verwalten und auch damit Geld verdienen.

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