Dienstag, 28. Mai 2013

Bremer Telefonseelsorge

50 Jahre Hilfe am Telefon

Eheprobleme, Sucht, Selbstmordgedanken: Die Ehrenamtlichen der Bremer Telefonseelsorge hören bei allen möglichen Problemen zu und das seit nun genau 50 Jahren. Hilfe am Telefon ist auch im Internet-Zeitalter gefragt.

Eine telefonierende Frau [Quelle: Radio Bremen]

Armut und Einsamkeit sind oft ein Grund für Hilferufe per Telefon.

Die Bremer Telefonseelsorge feiert Jubiläum: Heute vor 50 Jahren hat die evangelische Kirche das Sorgentelefon eingerichtet. Eheprobleme, Sucht aber auch Selbstmordgedanken: Die Ehrenamtlichen der Bremer Telefonseelsorge hören bei allen möglichen Problemen zu. Für die Anrufer sei so ein Gespräch eine Entlastung, sagt Leiter Frank Austermann.

Der Beratungsbedarf sei in den vergangenen Jahren konstant hoch: Im Schnitt klingelt das Telefon der Bremer Telefonseelsorge 65 Mal am Tag. Ein Schlüssel für den Erfolg ist für Pastor Austermann, dass die Hemmschwelle für einen Anruf sehr niedrig sei. "Unser Angebot ist kostenlos und am Telefon sitzen keine Experten oder Spezialisten, sondern zuhörende Mitmenschen. Gerade deshalb rufen viele Leute bei uns an."

Spiegel der Gesellschaft

Verändert haben sich mit den Jahren die Probleme der Anrufer: Immer häufiger sind Geldsorgen ein Grund, warum Menschen zum Hörer greifen. Stark zugenommen haben auch die Hilferufe älterer, vereinsamter Menschen. Für Pastor Austermann spiegeln die Anrufe damit die gesellschaftliche Situation wider.

Eine Diagnose oder Therapie gibt es am Telefon nicht. Dafür sind die Ehrenamtlichen nicht ausgebildet. Auf Wunsch vermitteln sie aber an hilfreiche Adressen in Bremen weiter.

Für jedes Problem eine Nummer

Neben solchen allgemeinen Sorgentelefonen, gibt es auch jede Menge spezialisierte Not-Telefone. Das Angebot reicht von Hotlines zu Cyber-Mobbing, Alkoholproblemen oder Ess-Störungen. Viele Angebote sind bundesweit geschaltet.

Angebote für junge Leute

Für Mädchen und Jungen bietet Bremen spezielle Sorgentelefone an. Auch der Notdienst "Nummer gegen Kummer" richtet sich gezielt an Jugendliche. Allein aus dem Raum Bremen sind dort 2011 mehr als 10.000 Anrufe eingegangen. Bei der Hälfte der Anrufe ging es um die Themen Liebeskummer und Sexualität.

Eine Übersicht der Angebote speziell für junge Leute, gibt es bei Bremen Vier:

Hilfe per Telefon und Internet!

In Bremen können sich Opfer sexuellen Missbrauchs an die Beratungsstelle Schattenriss wenden. Notunterkünfte vermittelt das Mädchenhaus Bremen.

Immer mehr Anbieter helfen auch online: Jugend-Notmail ist ein Beispiel. Dort können Probleme anonym beschrieben werden. Innerhalb von 24 Stunden gibt es eine Antwort. Einige Beratungsstellen helfen auch auf türkisch oder in anderen Fremdsprachen weiter.

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